了解Astec服务与建设

在与集团服务和建设总监Daniel Francisco的问答中,您将了解Astec是如何夜以继日地工作以确保客户的需求得到满足的

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Astec继续在客户支持方面处于行业领先地位,提供24/7/365电话支持。我们的客户是我们业务的核心,我们重视我们的伙伴关系。
Astec继续在客户支持方面处于行业领先地位,提供24/7/365电话支持。我们的客户是我们业务的核心,我们重视我们的伙伴关系。

Astec最近宣布了公司运营方式的一些改变,我们希望这一转变能够无缝地为我们的客户服务。最终,我们的目标是扩大我们的产品,同时继续超越并支持我们宝贵的合作伙伴的需求。以下是与服务和建设集团总监Daniel Francisco的问答:

问:Astec在服务和施工方面做什么?

答:为了更好地服务我们的客户,Astec正在简化我们的服务和施工,将七个服务和施工团队整合成一个可以超越客户需求的统一团队。我们设计了一种结构,使我们能够共享资源,并利用我们熟练的现场工作人员为我们的完整产品和设备组合提供产品。2021年欧洲杯指定投注网站这包括但不限于机械结构,电气结构,HMA,混凝土,燃烧,工业产品等。

问:Astec还会提供24/7/365服务电话支持吗?

答:当然,Astec将继续在客户支持方面处于行业领先地位。我们的客户是我们业务的核心,我们重视我们的伙伴关系。我们的核心价值观支持我们致力于满足客户的需求,我们在Astec非常重视这一点

问:我们的服务和施工需要找谁?

A:目前一切照旧。请随时联系与您建立长期关系的代表。我们正在创建一个单一的呼叫中心,以简化为客户提供服务的过程。如果您有任何疑问,您可以拨打423-867-3754或423-867-4210,我们将指引您找到合适的团队成员。

问:我们能否期望Astec提供同样的服务质量和响应时间?

A:是的,这是我们新结构中最令人兴奋的部分。目前,我们的服务和施工团队由100多名员工组成(并在不断壮大),具有前所未有的丰富经验。这使我们能够改善我们传奇式的客户支持文化,同时提供完全的客户满意度。没有人比我们队做得更好。

问:那么我们能从Astec的服务和建设中期待什么新的东西吗?

答:当然。我们正在将我们的服务和建筑产品扩展到我们业务的各个领域。我们积极主动的产品将提供更高的效率,并向客户展示真正的价值。告诉我们您需要什么,我们可以为您的需求设计一个定制的服务水平协议。